距離再遠(yuǎn)也要趕回來(lái)，心永遠(yuǎn)在一起

      
因?yàn)樾履昶陂g在公司值班了2天，銷(xiāo)售顧問(wèn)潘云的春節(jié)假期延遲到2月6日上班，趁著春節(jié)難得的機(jī)會(huì)，她和男朋友相約去云南旅游好好放松一下，作為長(zhǎng)期奮戰(zhàn)在銷(xiāo)售一線(xiàn)的銷(xiāo)售顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，外出旅游是比較奢侈的事情了。

       
2月4日一早潘云的手機(jī)上響起了老客戶(hù)張先生的微信，說(shuō)介紹了朋友來(lái)買(mǎi)2008，要她幫忙接待好，一會(huì)朋友會(huì)加她微信，讓她留意下，幫忙介紹介紹，潘云立馬對(duì)客戶(hù)表示感謝，并回復(fù)放心，一定會(huì)接待好，并且會(huì)給最優(yōu)惠的價(jià)格，讓張先生放心。

      
這邊跟張先生的聊天剛結(jié)束，那邊新客戶(hù)的微信就來(lái)了，潘云又繼續(xù)的跟客戶(hù)微信聊了起來(lái)。一直在一旁的男朋友反而被忽視掉了，就這樣聊了一會(huì)，客戶(hù)說(shuō)下午回到店具體看看車(chē)型，身在云南的她不可能立即返回，跟客戶(hù)和公司領(lǐng)導(dǎo)溝通后由銷(xiāo)售部同事幫忙接待。客戶(hù)到店后覺(jué)得不錯(cuò)，會(huì)再去其他家比較下政策，并說(shuō)第二天還會(huì)到店詳談價(jià)格。通過(guò)聊天潘云覺(jué)得這個(gè)客戶(hù)的購(gòu)車(chē)意向很大，跟男朋友溝通后把原定于2月5日下午的飛機(jī)改成了上午這邊飛機(jī)一落地，潘云就于客戶(hù)約好時(shí)間后，一路馬不停蹄直接從機(jī)場(chǎng)趕到了公司，客戶(hù)并不知道潘云剛從云南趕回來(lái)，到店后與客戶(hù)一番商談，因?yàn)楦橇硪患业瓯容^，說(shuō)價(jià)格比我們低很多，最終沒(méi)能談成。潘云沒(méi)有放棄，繼續(xù)的對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟蹤介紹哦，因?yàn)閺氖落N(xiāo)售多年對(duì)市場(chǎng)價(jià)格很清楚，對(duì)自己的銷(xiāo)售能力也很有信心。潘云讓客戶(hù)避免誤區(qū)，因?yàn)橛行┑晔峭ㄟ^(guò)價(jià)格誘導(dǎo)客戶(hù)誤認(rèn)為優(yōu)惠很大，但實(shí)際簽單中會(huì)設(shè)定很多門(mén)檻，讓客戶(hù)稀里糊涂中中招。通過(guò)后續(xù)的跟蹤，結(jié)果客戶(hù)果然在其他店遇到了這樣的問(wèn)題，并向潘云反映了被騙了，潘云告知客戶(hù)如果相信我們天泓的信譽(yù)的話(huà)可以過(guò)來(lái)，我們還按之前約定的政策給你，不會(huì)設(shè)定門(mén)檻，最終客戶(hù)選擇在天泓標(biāo)遠(yuǎn)購(gòu)買(mǎi)了東風(fēng)標(biāo)致2008，并購(gòu)買(mǎi)了相關(guān)的自主水平業(yè)務(wù)。

    
通過(guò)整個(gè)事件，客戶(hù)對(duì)天泓標(biāo)遠(yuǎn)的誠(chéng)信和服務(wù)給予了很大肯定，同時(shí)在知道潘云休假提前趕回接待他而感動(dòng)，這也是他送給他妻子情人節(jié)的最好禮物。