4月25日下午15點27分,銷售顧問黃玉的電話響起了,客戶電話里火急火燎的說:“快點告訴我去哪里交稅,去哪里上牌,需要帶哪些資料……”原來是銷售顧問黃玉的客戶一家建筑公司之前購買的一臺GL8。因為客戶公司事情太多,沒來得及上牌,這車總共辦理了3次臨牌,每次都是銷售顧問黃玉親自帶客戶去交警大隊辦理,第三次26號就到期了。周末老板要開車去出差,司機到行政部鄭姐跟前取車子,這時鄭姐發(fā)現(xiàn)臨牌要到期了,非常著急!趕快聯(lián)系黃玉,問怎么辦理上牌。
客戶電話里非常著急,黃玉不放心,怕上牌過程中出現(xiàn)什么差錯辦不好,立刻放下手中的事情,一邊電話溝通一邊直奔車管所,并提醒客戶帶好相關(guān)上牌手續(xù)??蛻艄倦x交稅地方較近,黃玉讓客戶先去交稅,把定位發(fā)給了客戶,而自己去車管所幫客戶先排隊等侯,給客戶節(jié)省了大部分時間。
4點10分黃玉到了車管所,客戶隨之也來了,鄭姐看到黃玉親自來給她辦理,心里沒那么著急了。作為一名優(yōu)秀的銷售顧問,各個流程都非常熟悉,每個流程辦的都很順利,終于趕在車管所下班之前把牌照上好了,鄭姐終于松了一口氣,說這要是今天上不了牌,都不知道怎么給老板交代。
鄭姐特別感謝,說:“一下午給你添麻煩了!后期公司可能還會再買臺商務(wù)車 ,到時一定會找你,小姑娘辦事心細(xì),靠譜。身邊如果有朋友買別克也一定會推薦!”黃玉微笑著說:“感謝鄭姐對我服務(wù)的認(rèn)可!”作為一名銷售人員,確實要用心服務(wù)才能贏得客戶認(rèn)可!