天泓集團(tuán)堅持“同創(chuàng)共享、向善尚美”的企業(yè)文化,以“責(zé)任、專業(yè)、值得信賴”的服務(wù)思想為訴求,致力于打造提供優(yōu)秀客戶體驗的領(lǐng)先中高檔乘用車零售和服務(wù)綜合提供商。
為實踐天泓集團(tuán)“十三五”規(guī)劃中提出的“客戶卓越體驗”的戰(zhàn)略,實現(xiàn)“心享服務(wù)”的品牌化、全員化、長效化、項目化,在集團(tuán)內(nèi)形成比學(xué)趕超、爭先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍,集團(tuán)推出“心享服務(wù)”先進(jìn)典型的評選。

13名標(biāo)兵接受表彰
2017年第一季度根據(jù)各門店提報的“心享服務(wù)”的典型案例,圍繞《天泓集團(tuán)“心享服務(wù)”先進(jìn)典型評選獎勵辦法》,評審小組進(jìn)行最終評定:決定授予袁浩然等12名同志“服務(wù)標(biāo)兵”稱號,授予范慶健同志“技術(shù)標(biāo)兵”稱號,并予以通報表彰!
服務(wù)標(biāo)兵名單
紅山店:袁浩然、胡瑾 康泓店:俞珩 江北店:李寶軍
標(biāo)遠(yuǎn)店:王銳、王琪 紫金店:朱鑫 瑞杰店:韋婁晟
楚漢店:吳磊 江南店:李露萍 凱潤店:焦陽 二手車:劉雪琪
技術(shù)標(biāo)兵名單
車工坊:范慶健
天泓心享服務(wù) 不僅專注于車 更貼近您的生活
細(xì)節(jié)決定服務(wù)質(zhì)量,客戶至上,用心服務(wù)這種理念早已深深的烙印在他們的心中。深夜救援,暖心服務(wù),上門保養(yǎng),時刻準(zhǔn)備著想客戶之所想,急客戶之所急。他們是天泓的普通員工,但始終把愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)作為自己的價值取向,默默的工作著,付出著。在文明規(guī)范,優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)中譜寫了一首奉獻(xiàn)之曲,青春之歌,用自己的言行彩繪著人生的畫卷,詮釋著服務(wù)這門藝術(shù)。
杰出的團(tuán)隊,離不開一個個優(yōu)秀的個人,天泓正是由于有了他們,才能像今天一樣朝氣蓬勃,蒸蒸日上。我們將不斷改進(jìn)服務(wù)、改善客戶體驗,努力為客戶創(chuàng)造價值。