天泓集團(tuán)自成立以來始終堅(jiān)持以客戶為本，用高品質(zhì)服務(wù)技能提升客戶滿意度。為提升一線員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平，天泓集團(tuán)堅(jiān)持每年舉辦服務(wù)技能大賽，以賽代訓(xùn)。10月23日，天泓集團(tuán)2016年度服務(wù)技能大賽拉開帷幕。蘇豪控股集團(tuán)工會聯(lián)合會領(lǐng)導(dǎo)、天泓集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子親臨現(xiàn)場，為各位選手加油打氣。

本次大賽分維修、油漆、裝潢（貼膜 ）三大板塊，每個板塊理論與實(shí)際操作相結(jié)合。理論考試涉及法規(guī)、車輛結(jié)構(gòu)原理、一般故障分析等；實(shí)際操作涉及維修車輛接待流程、一般故障診斷流程、操作工藝、安全操作規(guī)范、個人防護(hù)等，最終比賽成績由理論、實(shí)操兩項(xiàng)測試的綜合排名得出。

經(jīng)過激烈角逐，維修、油漆兩個板塊分別產(chǎn)生了1名一等獎，2名二等獎，3名三等獎，共計(jì)12名獲獎選手；裝潢（貼膜）為今年服務(wù)技能大賽新增板塊，評選出第一名、第二名、第三名3位獲獎選手。維修、油漆、裝潢（貼膜 ）三大板塊的第一名分別由天泓紫金別克店張愛杰、雪萊雪佛蘭店郭強(qiáng)、紫金片區(qū)裝潢部王昌飛獲得。 

比賽當(dāng)天，天泓集團(tuán)還發(fā)布了自主服務(wù)品牌“心享服務(wù)”，進(jìn)行了企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開，向社會鄭重做出以“機(jī)電維修一次修復(fù)、無憂出行免費(fèi)檢測、24小時在線一站式尊享服務(wù)”為主要內(nèi)容的三項(xiàng)服務(wù)承諾。17年來，天泓集團(tuán)通過人才培養(yǎng)，完善服務(wù)理念、提升創(chuàng)新精神，打造出一支技術(shù)過硬、服務(wù)過硬的團(tuán)隊(duì)，舉辦服務(wù)技能大賽，推進(jìn)全員崗位練兵，激發(fā)員工的自身潛能和服務(wù)熱情，提升個人專業(yè)技能和一線團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)水平，是天泓集團(tuán)持續(xù)發(fā)展之本，同時也為天泓更好地推行自主服務(wù)品牌、踐行服務(wù)承諾提供了有力支撐。